BuyABoo Gets Greener! Οι νέες μας σακούλες courier είναι compostable, φτιαγμένες απο φυσικά υλικά! #PlasticFree :-)

Συχνές Ερωτήσεις

 CLICK AWAY

Απο τις 23/12/20 έχετε την δυνατότητα να επιλέξετε να παραλάβετε την παραγγελία σας απο την έδρα μας, με την επιλογή CLICK AWAY.

Η επιλογή click away μπορεί να γίνει μόνο απο κατοίκους του Νομού Αττικής, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την αντιμετωπιση της πανδημίας COVID-19.

Η διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι Πιστωτική κάρτα μέσω του eshop μας, και κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Αν επιλέξετε την κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό,

θα πρέπει το λογιστήριο να επιβεβαιώση την πληρωμή προκειμένου να σας έρθει το e-mail για το ραντεβού.

(ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ Η ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΕΞΟΦΛΗΣΗΣ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΣΤΟΝ ΧΩΡΟ ΜΑΣ.)sad

Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, θα λάβετε απο εμάς email Επιβεβαιώσης της παραγγελίας.

Μόλις η παραγγελία σας είναι έτοιμη, θα λάβετε email  με την προτεινόμενη ημερομηνία και ώρα παραλαβής απο τον χώρο μας.

ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΑΠΑΝΤΗΣΕΤΕ  σε αυτό το email είτε επιβεβαιώνοντας, είτε προτείνοντάς μας εσείς ημερομηνία και ώρα που σας βολεύει.

Κατόπιν λαμβάνετε ένα τελικό email που σας προσκαλούμε στον χώρο μας για την παραλάβη, προκειμένου να το έχετε ως αποδεικτικό σε περίπτωση ελέγχου.

Υπενθυμίζουμε ότι ξεκινώντας για να έρθετε για την παραλαβή, θα πρέπει να στείλετε και sms στο 13033 με κωδικό 2 και  να έχετε μαζί σας την αστυνομικής σας ταυτότητα καθώς επισής και το email προσκλησης για την παραλαβή.

*οι παραλαβές μέσω CLICK AWAY πραγματοποιούνται Δευτερα-Παρασκευη 10:00-15:00 (εξαιρούνται επίσημες αργίες) και τα ραντεβού θα ξεκινήσουν στις 29/12/2020.

**Αλλαγες μπορούν να πραγματοποιήθουν μόνο μεσω courier, και όχι με την επιλογή click away.

***Αγαπημένοι μας, οι συνθήκες που ζούμε είναι προτόγνωρες, είμαστε όμως αποφασισμένοι να μην το βάλουμε κάτω, και με καλή διάθεση και συνεννόηση είμαστε εδώ προκειμένου να εξυπηρετήσουμε με όσους τρόπους μπορούμε. ΘΑ ΤΑ ΚΑΤΑΦΕΡΟΥΜΕlaugh.

 

Σε πόσες μέρες θα μου έρθει η παραγγελία μου?

    Οι παραγγελίες φτάνουν σε εσάς εντός 3-5 εργάσιμων ημερών. Στο εξωτερικό και στην Κύπρο οι αποστολές χρειάζονται από 8-10 μέρες

   COVID EDITION: ενημερωση 24/12/2020

   Δυστυχώς υπάρχει μεγάλη καθυστέρηση στην παράδοση των παραγγελιών σας απο την εταιρία courier.  περίπου 10-15 εργάσιμες ημέρες για Ελλαδα.

Πως μπορώ να παραγγείλω από το κατάστημά σας?

  Για να παραγγείλετε μπορείτε είτε να καταχωρήσετε την παραγγελία σας στην πλατφόρμα μας είτε και τηλεφωνικά στο 2109531905 από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή 12:00-16:00.

 

Με ποιες εταιρείες courier συνεργάζεστε?

    Συνεργαζόμαστε με την Acs.

Σε περίπτωση της επιλογής ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ η παραγγελίας σας παραμένει στα καταστήματα για 10 ημερολογιακές ημέρες απο την ημέρα αποστολής της!

 

Μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου?

    Αρχικά, βεβαιωθείτε ότι η επιστροφή, δεν υπερβαίνει τις 5 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης, όπως αυτή αποδεικνύεται από τα έγγραφα παραλαβής και ότι όλα τα προϊόντα, για να μπορέσουν να επιστραφούν, θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική κατάσταση που τα παραλάβατε. Επικοινωνήστε μαζί μας με email στο info@buyaboo.gr ή τηλεφωνικά στο 2109531905 Δευτέρα με Παρασκευή 12:00-16:00.

Ποια είναι τα έξοδα αποστολής?

   Τα έξοδα αποστολής είναι 3€ για όλη την Ελλάδα (για αγορές άνω των 50,01€ τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν), και αν επιλέξετε την αντικαταβολή για τρόπο πληρωμής είναι επιπλέον 2€. Και για την Κύπρο είναι 8€ αλλά δεν είναι εφικτή η πληρωμή με αντικαταβολή.Για αποστολές Eυρώπης μπορείτε να δείτε το κόστος συμπληρώνοντας τα στοιχεία διευθυνσης αποστολής. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι αν δεν παραληφθεί η παραγγελία σας εντός 3 ημερών από την ημερομηνία που θα σας ειδοποιήσει η μεταφορική εταιρεία και επιστραφεί σε εμάς τα έξοδα επαναποστολής επιβαρύνουν εσάς.

Πως μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου?

    Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας στείλτε ένα email στο info@buyaboo.gr γράφοντας στο θέμα "Ακύρωση παραγγελίας" και τον αριθμό της παραγγελίας σας.

Πως μπορώ να μάθω που βρίσκεται η παραγγελία μου?

   Όταν η παραγγελία σας φύγει από εμάς θα σας έρθει ένα mail που θα σας ενημερώνει ότι ολοκληρώθηκε και με ποια εταιρεία ταχυμεταφορών έχει αποσταλεί καθώς και τον αριθμό αποστολής. Από εκεί και μετά θα μπορείτε να απευθυνθείτε στην εταιρεία ταχυμεταφορών και με αυτόν τον αριθμό να την αναζητήσετε.

Μπορώ να έρθω από την εταιρεία σας να παραλάβω την παραγγελία μου και να ψωνίσω?

    Δυστυχώς δεν είναι εφικτό να έρθετε να παραλάβετε και να δοκιμάσετε τα προϊόντα από κοντά γιατι δεν υπάρχει φυσικό κατάστημα.

COVID EDITION: ενημερωση 24/12/2020

 Μπορείτε μέσω της επιλογής Click Away!

Πως μπορώ να γραφτώ στο e-shop?

   Στην πρώτη σελίδα που σας ανοίγει πατάτε επάνω δεξιά που γράφει login/register. Στην επόμενη σελίδα που σας ανοίγει, στο σημείο που γράφει Login / Register με Email , πατάτε πάνω στο register. Εκεί συμπληρώνετε το email σας και έναν κωδικό πρόσβασής που επιθυμείτε. Έτσι γίνεται η εγγραφή(register). Τις επόμενες φορές θα κάνετε είσοδο (login) και αντίστοιχα θα φροντίζετε να είναι επιλεγμένο το login όταν θα βρίσκεστε στο σημείο Login / Register με Email. Προσοχή η εγγραφή B2b αφορά μόνο επαγγελματίες/συνεργάτες μας.

Τα προϊόντα που είναι out of stock πότε θα είναι ξανά διαθέσιμα?

   Παραλαβές έχουμε κάθε εβδομάδα, ανάλογα με την διαθεσιμότητα των κωδικών από τους προμηθευτές μας. Όταν είναι ένα προϊόν out of stocκ μπορέτε να το προσθέσετε στην wishlist σας και όταν θα ανανεωθούν τα αποθέματα θα ειδοποιηθείτε με email.

Οι θήκες των κινητών δεν υπάρχουν για άλλα μοντέλα εκτός από αυτά που βλέπω?

   Δυστυχώς για όσα μοντέλα δεν αναγράφονται στην λίστα δεν υπάρχουν διαθέσιμες οι πρώτες ύλες. Για να σιγουρευτείτε για την διαθεσιμότητα των μοντέλων ελέγξτε ολόκληρη τη λίστα.

Αποστολές στο εξωτερικό κάνετε?

  Αποστολές γίνονται στην Ελλάδα, στην Κύπρο και σε πολλές χώρες της Ευρώπης. Κάθως το κόστος εξαρτάται τόσο απο την ακριβή τοποθεσία σας, όσο και απο το βάρος, συμβουλέυουμε να προσθέσετε τα προιόντα που επιθυμείτε στο καλάθι, να προχωρήσετε στο βήμα της συμπλήρωσης της διευθυνσης και κατόπιν το σύστημα θα σας εμφανίσει τα έξοδα αποστολής. Σε αυτό το σημείο η παραγγελία ΔΕΝ έχει ολοκληρωθεί οπότε δεν δεσμέυεστε για την αγορά των προιόντων!

Αν δεν μου κάνει το νούμερο στα παπούτσια μπορώ να το αλλάξω?

  Ναι, αν δεν σου κάνει το νούμερο γίνεται αλλαγή εντός 3 ημερών από την παραλαβή. Οι αλλαγές για τα παπούτσια είναι δωρεάν για αποστολές εντός Ελλάδος.

Πως μπορώ να χρησιμοποιήσω ένα εκπτωτικό κουπόνι?

  Προκειμένου να μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε το κουπόνι, θα πρέπει ο εκπτωτικός κωδικός να γραφτεί ακριβώς όπως σας έχει δωθεί. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει προϊόντα που συμμετέχουν κάθε φορά στα εκπτωτικά κουπόνια (για τα προιόντα που βρίσκονται ηδη σε έκπτωση, η οποία υπερισχύει της έκπτωσης του κουπονιού, το κουπόνι δεν θα ισχύσει). Τα προιόντα που αφορούν σε φιλανθρωπικό σκοπό, εξαιρούνται απο τα εκπτωτικά κουπόνια καθώς και τα προϊόντα της εταιρείας CLUSE. Βεβαιωθείτε ότι το κουπόνι βρίσκεται χρονικά σε ισχύ. Το κουπόνι μπορεί να χρησιμοποιηθεί παραπάνω της μίας φοράς και από όλους τους χρήστες.

Ποια προϊόντα δεν επιστρέφονται?

  Τα είδη προσωπικής φροντίδας και περιποίησης σώματος επιστρέφονται μόνο αν η συσκευασία τους είναι σφραγισμένη και, σε κάθε περίπτωση, δεν έχουν χρησιμοποιηθεί. Τα αρώματα, οι υγρές βάσεις μακιγιάζ (foundations) και τα βερνίκια νυχιών  δεν επιστρέφονται.

Είμαι επαγγελματίας και ενδιαφέρομαι για μεταπώληση των προϊόντων σας, τι πρέπει να κάνω?

Θα πρέπει να μας στείλετε ένα email στο wholesale@buyaboo.gr το αίτημά σας και ένας εκπρόσωπός μας θα επικοινωνήσει μαζί σας.